Service

Der KetoScan mini muss nach 300 Tests kalibriert werden, um stabile Messergebnisse zu gewährleisten. Das Gerät deaktiviert sich nach max. 320 Tests selbst und muss dann zur Kalibrierung in unser Service-Labor in Freilassing (Bayern) eingeschickt werden.

Die erste Kalibrierung des KetoScan mini ist kostenlos!
Einen Kalibrier-Rücksendeschein als PDF findest Du hier - einfach herunterladen, ausfüllen und einschicken!

Informationen zum Kalibrier-Service
Der Kalibrier-Service erfolgt zum fixen Pauschalpreis von 49€ inkl. MwSt. und inkl. Retour-Versand an den Kunden im versicherten DHL-Paket. Aufgrund höherer Versandkosten gilt für Kunden, die nicht in Österreich oder Deutschland wohnen, ein Pauschalpreis von 59€. Der jeweilige Pauschalpreis enthält für alle Kunden folgende Leistungen und Produkte (pro eingeschicktem Gerät):

  • Kalibrier-Service mit Rücksendung innerhalb von 5 Werktagen
  • Sensorüberprüfung mithilfe modernster Messgeräte
  • Professionelle Kalibrierung im ACE Service-Labor durch technisch top geschulte Mitarbeiter
  • Prüfbericht (Kalibrier-Zertifikat)

Warum sollte der KetoScan mini regelmäßig kalibriert werden?

  • Damit die Genauigkeit erhalten bleibt, sollte man den eingebauten Sensor regelmäßig nachjustieren = kalibrieren. Der entscheidende Faktor ist dabei nicht - wie oft falsch angenommen wird - die Häufigkeit des Gebrauchs, sondern die Zeit: Bei oft genutzten Geräten verschiebt sich nämlich der Nullpunkt. Das bedeutet, dass nach einem Test zu hohe oder zu niedrige Messwerte angezeigt werden.
  • Bei wenig genutzten Geräten oder einer langen Liegedauer wiederum nimmt die Empfindlichkeit des integrierten Sensors ab. Auch dies führt dazu, dass die angezeigten Messwerte zu hoch oder zu niedrig ausfallen.
  • Unabhängig von der Nutzung sollte man das Messgerät also in gewissen Zeitabständen kalibrieren bzw. kalibrieren lassen (bitte lesen Sie für Details die Bedienungsanleitung). Die Gewährleistung erlischt, wenn die Kalibrierintervalle nicht eingehalten werden. Das ACE KETOSCAN mini / Lite ist ein einfaches Referenzprodukt, das keine rechtsgültigen Werte liefert.
  • Sollte eine Reparatur notwendig sein, so kontaktieren wir Sie vorab. Bei Fragen stehen Ihnen unsere Service-Mitarbeiter via E-Mail an info@ketoscan.de oder telefonisch unter +49 (0) 8654 588 38-0 gerne zur Verfügung!